首先说明我就是干京东快递的,就我来说是希望客户都在线支付的,首先如果客户本人不在家,家人或朋友代收一下是很方便的,如果是到付,尤其是大金额的可能就送不成了,需要二次配送,而且有收假钞的风险和被盗抢的风险。还有部分人滥用货到付款,经常订了东西到货后拒收,有的人东西不想收了他也不跟你明说,要不挂你电话,要不不接电话,要不关机,反正我没付钱,不收我又没损失。京东是送货到家的,到家门口了送不了,浪费时间浪费精力…这种人极其讨厌也极其头疼。举例说买一个京东自营商品选在线付或货到付我认为客户收到的东西是没有区别的,没有网上说的到付发好的,在线付发差的那种说法。我不敢说京东没假货或者没二手,但是很少,总体真的不错,如果收到货真的有问题不会解决可以联系给你送货的配送员或京东站点帮你解决。
干了两年京东配送了,粗略说说我所知道的关于京东配送货到付款送到后验货的问题。大家电可以验货,自营食品类,化妆品类,音像品类可以验货但不能打开里面密封包装,带电产品不能开机通电,但某些地区会有区别,有的地方第一层包装都不让开,有的地方只要是自营都不让验,碰到不让验货的配送就别跟配送员较真了,允不允许验都是有原因的,站点跟配送员只能是执行上面的规定,有的东西开了拒收了返到仓库,仓库还会退回站点,只能配送员买赔。就算收到东西是有问题的可以走售后处理,不懂的可以联系配送员,自营商品退换修都支持上门取件,商品本身质量问题或者在保期内是免费上门取件的。第三方商品原则上都是可以验货的,除非商家在包裹上标注未付款禁止拆包,服装类理论上也可以验货但大部分商家是不让试穿的。但有些地方第三方商品也都是不允许验货的。很多人肯定不理解为什么不让验货,首先京东快递是送货上门的,即使是很偏远的山区村庄,其次京东商城里几乎所有的东西都是可以下货到付款的,如果还能随便验货随便拆包的话是bug了,尤其是服装类,今天送过去三件验了不合适拒收了,明天到了四件送过去也不行又拒了,这种人还不是一个俩个,白跑不说还耗时间,谁干都头疼,真没法干。你要不让验吧他还振振有词:到付不让验货,到付有啥意义?到付就是多一种支付方式,到付不等于都可以验货。见过太多验货后东西没毛病还随便找个理由拒收的,京东快递很难干,没其他办法,只能是不让验货,真有问题帮客户走售后处理。
话说京东购物。到付与线付。到付一般下午到。线付一般上午到,要快些。自营的到付、线付,页面显示当天到,一般当天到。大件,大家电极个别下午不到,晚上到。晚上到都是提前打电话说明原因,一般都是路堵,或是天气和部分大车不好走的地区。有些城市市中心限制货车,京东大件,大家电是委托外包给当地有特殊通行证的,大厢式货车。对个人而言,京东自营配送是最好的,也是最快的。到付、线付只要是京东自营,都是客户自愿,自选。对单件高值、小件商品(比如贵重手机,金银)建议到付。起码在商品未到达客户手中之前(丢失,损坏等)的风险无须客户承担。线付对于低值,多而杂的商品。建议线付。大件,大家电到付,线付均可。但对有安装时效要求,货物紧缺的线付。个人体会,希望对大家有帮助。
说起京东经历 我可能是最早的一批用户 因为在电脑城打工的经历 在04年就在京东商城的前身京东多媒体购买过光磁产品(顺便说个搞笑的 当初京东只有三种产品 刻录光盘 刻录机 还有套套O-_-||)在那个没有支付宝 没有任何第三方支付的年代 银行汇款是唯一的支付方式 拍完东西要跑去银行排队汇钱 回家后还要把汇款金额 时间 订单号发给京东 发货也是中国邮政 等个三五天到货后 邮递员门口贴张纸 凭纸和身份证到附近邮政局拎货 现在一晃十几年过去了 我现在是京东的钻石会员 每年消费四五万左右 家里东西小到油盐酱醋 大到装潢家电 都在京东消费 现在都是用白条支付 配送站开到了小区门口 送货和自提都很方便 自营产品上午买下午到 下午买隔日到 京东已经是我生活的一部分了
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