电子商务发展的日益成熟,传统服装零售企业面临着很大的威胁与挑战。随着个性化的市场成为主流趋势,消费的标准化需求也向个性化需求转变。传统服装零售企业的唯一出路就是转变传统思维观念,积极转型。目前“互联网+”无疑是最好的选择,服装行业销售管理的“互联网+”化、数据化更是必需。“互联网+服装行业”电商模式具有多样性,哪种更适合自身企业的发展呢?下面我们一起来看看不同行电商模式下的服装企业是如何扭亏为盈,顺利转型的?
一、B2B模式:以衣联网为例
概述:衣联网是全国知名的网上服装批发网站,汇聚上万家线下服装厂家的优质货源,包括女装、男装、童装、内衣、箱包、衣饰、鞋类等服装批发资源。
【解析】
1.“上游”“下游”两手抓
衣联网通过经营小店春秋服装店主论坛聚集了大量服装店主,逆流获取网上服装批发业务所需的买家(也就是服装零售商)。未解决解决服装企业对于服装款式遭遇抄袭模仿的后顾之忧,开发服装行业独有的网络防抄版系统和区域保护系统。
2.以创新促发展
抛弃传统B2B粗放服务手法,将传统B2B只解决信息流的落后模式,拓展至资金流+信息流+物流的融合,以“一站式解决方案”,构建包括用户培训、代客装修、订单催收等在内的“保姆式”服务体系,解决服装市场“多数用户不懂电商”的难题。
二、B2C模式:以韩都衣舍为例
概述:韩都衣舍独创的“以产品小组为核心的单品全程运营体系(IOSSP)”是企业利用互联网提升运营效率的一个成功案例,入选清华大学MBA、长江商学院、中欧国际工商学院及哈佛商学院EMBA
教学案例库。
【解析】
(1)以产品为中心
传统品牌花大量的精力做渠道建设和扩张,而韩都衣舍把精力都集中在产品上,包括产品本身的设计、网站的视觉传达以及服务。韩都衣舍每天的新款达七八十种。
(2)实行小组管理制
韩都衣舍独创的“以产品小组为核心的单品全程运营体系(IOSSP),该套运营管理模式,在最小的业务单元上,实现了“责、权、利”的相对统一,对设计、生产、销售、库存等环节进行全程数据化跟踪,实现针对每一款商品的精细化运营。
三、C2M模式:以红领集团为例
概述:红领模式是运用互联网思维创新经营理念,以信息化与工业化深度融合为基础,充分运用信息技术,以大数据为依托,以满足全球消费者个性化需求为目标,进行个性化产品的工业化流水线生产。
【解析】
创新电子商务零售C2M(Customer to Manufacturer,消费者对工厂)+O2O(online to offline,)模式,建立起订单提交、设计打样、生产制造、物流交付一体化的酷特互联网平台,有效实现了消费者与制造商的直接交互,消除了中间环节导致的信息不对称和种种代理成本,彻底颠覆了现有的商业规则和生产模式,创造了全新的商业理念,实现了实体经济与虚拟经济的有机结合,初步探索出了传统制造业转型升级的新路径。
四、O2O门店模式:以优衣库为例
概述:优衣库以门店自助式购物体验和贴心服务著称,传统的、全部自营的线下门店一直是优衣库的核心渠道。在优衣库看来,O2O的主要作用是为线下门店服务,帮助线下门店提高销量,并做到推广效果可查、每笔交易可追踪。
【解析】
2013年4月,优衣库实现了“门店+官网+天猫旗舰店+手机app”的多渠道布局。在这种多渠道布局下,消费者可以获得更好的购物体验。优衣库已经完全实现了线上线下的双向融合。
app上所展示的优惠券、二维码都是专门为门店设计的,只能在实体店内才能扫描使用,实现了从app直接能引流到门店;另外,app还会不断将产品和优惠信息主动推送到个人,这些优衣库app的使用者又会成为门店更忠实的消费者,从而形成良性循环。
五、跨界多元化模式:以朗姿股份为例
概述:自2011年上市以来,朗姿股份的业绩就步入了下滑期,为扭转业绩,制订了“泛时尚”战略。
【解析】公司相继投资了移动电商平台明星衣橱、增资母婴美妆个护电商服务公司,斥资约600亿韩元收购韩国化妆品集团L&P Cosmetic Co.,Ltd 10%股权。公司采用多品牌发展策略,目前的三大核心品牌包括自有品牌“朗姿”和“莱茵”,以及在中国获得独家授权的“卓可”系列品牌。三个品牌在品牌定位、设计风格、目标客户等方面相互补充,使公司得以更大限度地占领市场,分散了朗姿股份的经营风险。
六、社群经济模式:以以纯集团为例
概述:“社群经济”的出现,对整个商业,从生产到消费的各个环节都产生了革命性影响,形成了全新的商业模式。
【解析】以纯开始谋划推出网络专供品牌。2013年3月21日以纯的网络专供品牌A21在天猫旗舰店于正式上线,主要面向年轻人群,价格略低于线下品牌。核心用户群定位于18—25年龄层、追求时尚的学生。这也是借助了以纯原有的粉丝群体而发展出来的一个品牌。
七、网红电商:以茵曼为例
概述:从粉丝需求出发,缔造出具有独特内涵和差异化的品牌。为此,为了持续发展网红经济,需要树立长远发展体系的网红开放平台,协助网红进行转型、打造成品牌创始人,洞察粉丝需求,建立完整产业链。
【解析】以网红为首的社群电商绝对是时下最热趋势。同时,这些时尚达人、意见领袖的个性化时尚视角,恰恰与汇美集团要打造多品牌多维度的时尚生态圈相吻合。有数据分析,每20个阅读,能够转化为一个点击。由此可见,网红其实代表了微博电商背后最核心的基础群,没有这些精准流量,那么微博的优势也无法施展。 “网红”的热度带“火”了服装业。网红经济为服装企业带来新的业务量,同时促进服装行业在供应链升级、柔性定制等方面的机会。
结语
在电子商务的发展道路上,传统服装零售企业的生存和发展既面临巨大挑战,同时又迎来前有未有的发展机遇。对此,传统服装零售企业应该正确认识电子商务的优势和特点,选择适合企业发展的商业模式,把握好机遇。
我认为,传统服装零售业的出路啊,无非就是以下几条。
1、做高端品牌的服装;中低端的服装就千万不要去做了,因为这些需求人们都会在网上去进行购买。高端品牌的服装由于售价昂贵,顾客更加愿意亲身体验。所以高端品牌的零售还是可以做的。有个例子,大家可以到香港的街头去看一下,无论香港街头的铺面租金多么的昂贵,一些大牌服饰还是能够生存下来。
2、向最低端做,我这里说的低端不是指的是质量低端,而价格非常便宜。就像超市打折服饰那样。这就是为什么服装批发市场都有很多收尾货的。有些衣服是按照重量一斤多少钱这样子来收的。更有甚者甚至一堆衣服多少钱,行话叫叫估堆。这样的衣服往往在低收入的群体中有很好的市场。
3、做特色个性化的服装;这类服装呢,在网上上不了销量,于是很多网店不愿意卖。而且这类服装每个人的上身效果因体型不同而不同,所以非常需要顾客亲自体验。比如说垮裤,还有一些夸张的牛仔。
4、和线上结合着做。有的店主单纯靠店铺销售是存活不的,但如果同网络销售相结合的话,还是有一定的销量。最终也能够找到一条赚钱的路子。
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