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宽带连接错误了怎么办？
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目前，家庭宽带基本上已经普及了光纤入户的组网方式，也就是FTTH的方式；
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只有极少部分地区使用的是光纤到楼的组网方式，也就是FTTB的方式。
我们先来简单了解一下这种组网方式，在来看看如何检查宽带连接的故障吧。
组网方式间接
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运营商端基站使用OLT设备进行数据的汇总和传输；
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中间通过无源光网络进行组网，使用分纤器进行分光；
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用户端通过光猫设备进行连接，可以传输语音、网络、IPTV电视等多种业务；
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用户端使用路由器和光猫进行连接，支持路由功能的光猫可以无需连接路由器设备；
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用户端通过有线或无线的方式同路由器进行连接，最终实现上网。
故障判断方法
如果宽带连接出现错误，可以逐级进行排查。
1.查看设备之间连接，指示灯状态
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查看各设备之间的连接线缆接口是否松动，重新进行拔插；
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设备状态指示灯闪烁状态是否正常，是否出现红色告警、状态指示灯熄灭等情况；
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查看皮线光缆是否出现直角折叠，导致进光量受到影响。
2.查看设备问题
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光猫、路由器是否因为死机导致网络无法正常使用，重新启动光猫和路由器；
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检查电脑端网卡驱动是否正常，若网卡驱动出现问题，需要重新安装驱动。
3.查看路由器设置是否正常
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光猫支持路由功能，需要将路由器的WAN口设置成固定IP地址，并更改路由器的网关和DHCP地址段的地址，避免和光猫地址段冲突；
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光猫不支持路由功能，需要将路由器的WAN口设置成PPPoE拨号模式。
其他原因
排除了非局域网的故障，剩余的就是运营航端的故障。
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包括运营商的线路故障、基站端停电、认证服务器问题等；
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一旦发现问题，及时电话报修即可。
还有那些原因会导致宽带连接错误？
首先要确定所要连接运营商及运营商连接方式（例如电信、移动、联通还是广电），其次需要购买运营商宽带资费，得到宽带帐户名称和宽带密码，最后通过设备或直连到电脑上或路由器上，同时在相应设备上建立宽带建立登录账号（第一次由运营商免费提供），此时就可以上网了。
如果在连接时或以后出现无法上网错误，此时查看所有级联的设备指示灯是否正常，如果指示灯正常，你可拨打运营商客服电话报修（免费），或者再考虑检查帐户到期、入户设备、电脑网卡或路由损坏的情况。
如果有一定动手能力，可将运营商入户的设备或线路与电脑直连，用电脑pppoe连接方式进行连接，此时电脑会给出相应错误代码以帮助排除。具体设置和建立连接方式和插图就此省略，如有需要可留言。
要说宽带连接错误里遇到最多的问题非这个错误代码678莫属了，那么错误代码678是什么意思？
所谓错误代码678不用了解那么高深专业的知识，就是远程计算机无响应，简单的说就是网络不通，看到下面这个图片是不是觉得非常熟悉？
那么错误代码678解决办法是什么？
网上罗列了一堆的可能性，其中涉及的一些高深的专业知识与判断，小编看得是云里雾里不知所云。这里小编只想和大家说两点错误678终极解决大法，其他都是万分之一的概率才会发生，我们不必浪费时间去看一堆让人头疼的专业术语。
1、看下你的网线有没有插好，是不是不小心移动了。包括电脑这端的网线接口和猫或者路由器那端的网线接口。
2、网线插好没问题的情况下，看看猫的指示灯是不是在不停的闪烁。那就是宽带运营商这边出问题。不是机房问题就是你们小区下面的端口问题等等，马上打电话报修就是。电信宽带客服热线：10000，联通宽带客服热线：10010，移动宽带客服热线：10086。
多说一点，就算人气爆棚遇到万分之一是其他问题，反正宽带报修是免费的，撇开网上那些老太婆一样长又长的错误代码678专业知识罗列，咱没这空去钻研。师傅上门来请他帮忙看看就是，在宽带竞争日益激烈的今天，师傅的态度可都是相当的好的，一般都会帮你搞定的。
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