现如今网络飞速发展，生活中处处需要网络。一旦缺少互联网信息，我们的生活就会陷入一片“混乱”，因此，不定期维护宽带及排障是关键。
中国电信想用户所虑，急用户所需。当您家的电信宽带出现了问题，重要文件不能及时存档上传发送时，千万别着急，除了可以致电10000号对宽带进行保障处理，还有这个网站能帮您：
搜索【浙江电信欢GO】，首页点击【自助服务】，跳转到【客户信息管理】-【故障申告】，无论是宽带的咨询、投诉，还是故障申报、宽带自助排障方法，都能在这里一一找到解决方案，再也不用担心突发的宽带故障问题。
不过，小编温馨提醒您，在宽带故障申告前，用户可以先检查下是否网线松动。
中国电信光纤入户 FTTH工程 故障率低
那么如何解决 电信光纤宽带故障问题 如果避免宽带故障发生，我能让您家的电信光纤宽带永远保持最快网速 最稳定 故障率为零 特殊情况除外 举例 外线光缆被刮断造成中断光纤信号
解决方法
1.用户自己购买质量好的光纤线 自费 不要用运营商提供工程线 自己购买光纤尾纤 光纤线两头接续 一定要热熔接续损耗小
2.光猫设备千兆版 设备重新调试注册业务数据下发 解除QOS限速协议
3.智能无线路由器全千兆版 购买
4.网线线材 选购超七类屏蔽线 抗干扰 屏蔽信号 传输稳定
5.光纤使用中 禁止光纤打结 缠绕 一定要 保持垂直状态 如果光纤 缠绕 打结涡流 光大 光高 光衰 会出现宽带错误678 691常见故障
6.注意 电信宽带上网账号 包月按时缴纳 包年一次性缴纳 宽带欠费停机会影响宽带端口被锁 无法上网欠费停机状态 特殊情况除外
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