酒店会议室服务员:顾名思义也是服务员一种,但她不同于打扫卫生的服务员。会议室服务员一般采用酒店的礼仪小姐,要求德才体监制。
首先要布置会场。比如今天要来开会有多少人,那我们就要准备多少张椅子、茶杯、水果。来的都是些什么人,我们就要将这些人的名牌制作好,再根据客人的要求将他们按顺序摆放好。有些客人可能还有其他要求,比如话筒,多媒体投影仪等等,我们都需要照做。
接着,就是客人开会时,我们要服务客人,端茶倒水,拿文件取资料。如果没其他事情就按照礼仪姿态在旁边站好。当然有些客人开会时不希望旁边有其他人,所以会要求礼仪小姐在门口待命。
最后,客人开完会了要欢送客人下次光临。再将会场收拾一下,将各种仪器归位。剩下的打扫卫生基本还是由专业的打扫卫生服务员来完成。
酒店会议室服务员是为会议服务的工作人员。
主要工作分为三个阶段:
一、会议前,
1、了解酒店所接会议召开的时间、主办单位、会议类型、参会人数,其他特殊要求等。
2、会议室布置,按主办方要求摆放桌椅、茶杯、便签、笔、鲜花等。
3、联系工程部调试音响、LED屏、投影等设施。
4、负责接站、引领、签到等工作。
二、会议中:
1、引领宾客入座,添加茶水。
2、会议过程中观察宾客有无服务需求。
3、引领中途上主席台的宾客上主席台。
4、会议结束时提醒宾客带好随身物品,以免丢失。
三、会议结束
1、宾客离场后,检查会场,检查是否有宾客遗留物品。
2、清理卫生、物品、桌椅归位。如有要清洗的地毯,通知保洁部清洗。
3、巡视检查、没问题后关闭电源,关闭门窗。记录、离场。
本文来自投稿,不代表天一生活立场,如若转载,请注明出处:http://tiyigo.com/lifes/11124.html