公共服务领域应不应该禁止代排队

购物,上车要排队,在欧美各国行之较早。这在超市商店,饭店,菜场或是银行站,机场,甚至报刊亭都可以看到,人们井然有序的队伍。在西方已经成为习惯,很难见到因为排队而引起争吵。可是在我国大部份人没有排队的习惯,尤其在二,三线城市,挿队是件常见的事。即便是沿海地区的发展城市,如北京,上海,广州,厦门等地排队购物和上車的习惯,也只是改革开放后逐渐建立起来的。到中国来旅游的外国人,看到人们不排队都很不理解,皱起眉头说中国人缺少教养,公德,不守秩序。其实这种不守秩序也是有内在原因。文革时期,物质匮乏,凭票购买,为了不失去机会,半夜购买那一月半斤,一斤的肉,鱼都得天不亮就要排队,天寒地凍,人们只好放竹篮,布袋,破碗或者磚头代替排队。一到天亮众人趕来寻找代本人替物,常常己被别人扔掉,因而大吵大闹不可开交。场面往往乱作一团,这时后来人就有了趁乱挿队的机会。那时没地铁,上班时公共汽车少,等了半天,车一来一哄而上,无先无后,谁力气大就能抡到一个座位,其余的人一挤再挤,大呼小叫,挤得严严实实,最后車门都无法关上。这种情况下,谁还会想到排队?!没像印度人爬上車顶已经够文明了!

现在情况变得好多了,在线大城市无论是車站,商店,菜场,地铁站排队己经形成习惯,互让也渐渐成风。偶而也有挿队,大多也来自于外地的朋友,经过劝说,一般也会顾及大局,不争不吵。我认为总体形势很好,慢慢来,不谙世事的挿队先生们也会改正过来。因为在过去六七十年代,大家也差不多都挿过队,现在条件好,歸正了!

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