手机接收短信正常是因为这些短信是普通用户发送的，为11位的手机号码，而验证码多为信息中心发送的，为1065或1069开头的8位或13位号码，除了信息中心能发送验证码外，还有一些大的企业能够自己发送验证码，为5位客服号码，如移动10086、建行95533等。
验证码收不到可以先重启下手机，看看是不是手机卡了，长时间不重启手机会导致手机后台变慢变卡，重启后解决。或者手机自己给屏蔽了，归类为垃圾短信，可以去垃圾短信里看看，如果有的话把此消息中心的号码设为白名单，免得以后再找不到。
还收不到的话那就不是手机问题了，可能是以下几个原因：
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手机号进入商户黑名单。商户由于某种原因把你列入黑名单，一般这种情况不会发生，因为用户至上，不会无缘无故的加黑名单，但真加入了就不会再给你发验证码，这时可以联系商户解除黑名单来解决。
- 通讯公司把信息中心屏蔽了。商户用的信息中心有大量用户投诉或者通讯公司自己检测出此信息中心发送垃圾诈骗短信，给屏蔽了，此时商户应该比你着急。或者你和通讯商投诉过此消息中心给你发送垃圾短信，只对你屏蔽了，那就需要跟通讯商联系解封。
- 在12321上投诉垃圾短信。在12321APP上投诉后一般一个工作日就会把此消息中心屏蔽，如大量用户投诉会处罚屏蔽此消息中心，如少数人投诉会只对这几个人屏蔽。在这投诉是开弓没有回头箭，没有解封的方法，解决办法就是换手机号。
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