- 武汉正在打造全国第二座“无现金城市”。
“无现金城市”建设不是简单的“无现金支付”,不仅仅意味着支付方式的改变,更是办事规则、生活方式、治理模式、公共服务供给方式的重新定义和深刻改变。
2017年6月15日,武汉市政府和阿里巴巴旗下蚂蚁金服签署《武汉市“无现金城市”建设战略合作协议》。随着该协议的实施,在移动支付领域,武汉将成为除杭州之外的全国第二座“无现金城市”。
武汉互联网基础良好。2011年起,武汉便全面启动智慧城市建设,大力建设信息基础设施。目前,武汉是全国唯一同时经科技部、工信部、住建部认定的智慧城市试点城市。5月20日,省委副书记、武汉市委书记陈一新与阿里巴巴集团董事局主席马云座谈时,提出要把武汉打造成“无现金城市”和“智慧出行城市”。
武汉还具备良好的用户基础。作为移动支付主要用户群,武汉在校大学生超过百万,在全世界首屈一指。来自蚂蚁金服的数据显示,武汉常住人口近1100万,其中支付宝用户近900万,支付宝使用率在全国城市中仅次于杭州。
根据上述协议,双方将在交通出行、商业服务、民生服务、政务服务等领域开展合作:武汉地铁5条线路28个重点站支持支付宝购票;高铁、轮渡、停车、网约车、共享单车等9大出行场景,均实现支付宝付款;武汉公交、武汉中心医院、中百集团、良品铺子等28家机构和企业,宣布加入“无现金联盟”,致力于普及无现金支付、倡导低碳运营。
蚂蚁金服总裁井贤栋表示,因北上广深等一线城市资源高度集中,经验难以复制。与武汉同类型城市较多,武汉“无现金城市”建设经验可在更多城市复制推广。
2.无现金出行覆盖9大出行场景
以前公交车收银常收到大量零钞,零钞处置占用大量人力物力。去年12月,武汉BRT在全国BRT公交系统内率先推行支付宝支付。2017年6月4日起,武汉市公交车开始陆续安装新型支付宝刷卡机,手机支付宝“武汉电子公交卡”启动推行。新型刷卡机分为上下两个部分,上面是刷“武汉通”公交卡区域,下面是“武汉电子公交卡”扫码区域。
目前,武汉市全部8000余台公交车基本都已安装了新型刷卡机,覆盖了全市430余条公交线路。不用带现金,也不用带“武汉通”公交卡,手机扫一下“武汉电子公交卡”即可坐公交,且与刷“武汉通”公交卡一样可享受票价八折优惠。
市民领用“武汉电子公交卡”的热情超乎想象——仅用了1个月时间,7月13日,“武汉电子公交卡”第100万名用户即产生,武汉由此成为支付宝电子公交卡首个突破100万用户的国内城市。2017年10月2日17时许,备受市民追捧的“武汉电子公交卡”用户正式突破200万。
目前“武汉电子公交卡”执行的最新优惠活动是:一直到2017年12月31日,市民每周五搭乘公交刷“武汉电子公交卡”,单日可享受4次免单机会。
目前,武汉98%的出租车支持移动支付。武汉公交、地铁、轮渡、共享单车、高铁、BRT、网约车、高速ETC、停车场等9大出行场景,全部实现支付宝付款。
3.“无现金”勾勒城市新生活图景
不知不觉中,武汉人的生活悄然被移动支付改变。很多武汉人发现,身上带的现金越来越少。从商圈、超市到早点铺、路边摊,从打车、酒店入住到景区门票,生活中的方方面面,都被移动支付覆盖。
蚂蚁金服数据显示,目前武汉超过80%的超市便利店、超过75%的餐饮门店、美容美发、KTV、休闲娱乐等行业门店支持移动支付。去年“双十二”当天,武汉蔡林记全市50多家门店,一天仅刷支付宝就卖出5万多碗热干面。
以前要跑到相关单位缴款的收费项目,如今在支付宝上就可缴费。目前,武汉市民可在支付宝上使用政务、车主等领域71项政务和便民服务。武汉每两户家庭有一户的电费通过支付宝缴纳,超过200万人使用支付宝账单通知。
我觉得这是跟本身支付宝没有什么关系,只能是支付方式发展的一个必然结果。就像以前很多城市推出的“一卡通”基本可以用这张卡片完成整个城市的交通出行,一些普通生活消费。虽然最后效果并不是很好。因为现在经济都在全球化。人员流动率非常高。而恰恰支付宝满足了我们这种随之想支付就支付的需求。而且现在几乎人人都在用支付宝。而且无论国内还是国外,任何支付方式都可以看到支付宝的影子。也就是说支付宝可以完全搞定你生活中一切消费开支。所以反过来说武汉公交路线使用支付宝,恰恰是一个顺应支付发展的最好方式。免去公交卡的,投币支付的麻烦,大家都知道,比如一个不常乘坐公交车的人突然哪天为了方便想乘坐一下公交车,但是发现钱包里压根就没有零钱,更别说公交卡,当然这人也不会因为一次的乘坐就去办理一张公交卡,也不愿跑到小商店为了换点零钱买点自己根本不需要的东西。但是支付宝支付就不一样,随时随地打开支付宝就可以乘车。所以这么方便的支付手段,为除了在武汉,本人到绝对还不如全国推行。
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