就在刚刚，一位同事找我说他的手机安装不了软件，刚给他处理完，：支付宝删了，下载需要验证怎么办？个人理解应该题主和我的同事一样用的是苹果手机，而且不仅是下载支付宝，安装新的任何APP都需要验证。如果是这样请继续往下看，如若不是请略过。
苹果手机iOS系统中的APP下载不像安卓手机在所有应用商城中都可下载安装，ios系统安装软件都需要统一地设备上的 App Store中下载，并需要Apple ID帐号登录认证。如果手机原已经登录了Apple ID帐号，则可以直接认证下载，但由于平时一些清理等操作，可能手机已经退出登录了Apple ID帐号，这时下载APP就会提示要登录Apple ID帐号验证了。如果记得自己的Apple ID帐号和密码，那直接输入密码登录就可以了。
用电脑登录苹果官网（***.cn），将页面拖动到最下面，可以看到”管理你的Apple ID“，
点击进入，点击”忘记了Apple ID或密码（一般情况是忘记了密码）；
进入下面页面，输入你的Apple ID（一般注册时用的是邮箱）；
如果你连Apple ID都忘记了，那可以点击“查找Apple ID”；
输入当初注册时的信息按提示一步步操作。回到重置密码，输入Apple ID后点击“继续”这时可能会出现两种情况：
一种情况是你在手机上连续多次（好像是5次）输入了错误密码，系统将你的Apple ID锁定了，这时出现的就是如下画面，
按提示的两种方式的一种重新激活你的帐号，一般用获取电子邮件的方法，在系统给你发了激活邮件后登录邮箱激活并修改密码。
如果帐号没被锁定，会出现的是如下画面，按其提示一步步重置密码。后面的就不截图了。另外自己用的也不是苹果手机，手机中相关画面也无法截图。
重置了密码后，下载支付宝时用这个新密码验证，就能下载安装了。
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