应邀解答本行业问题。
工信部已经明确要求三大运营商在2019年1月1日起必须支持”异地注销手机号码”。
中国移动的用户注销异地的手机卡,可以持机主本人身份证,去当地的移动自营的营业厅办理手机卡注销业务。需要注意的是,现在移动有一些的加盟营业厅和代理营业厅,那些地方是没有权限注销手机卡的,你需要去移动的自营营业厅办理。
如果移动自营营业厅拒绝为你办理异地注销手机卡,可以拨打10086,投诉异地的营业厅。
现在异地注销手机卡,三大运营商都宣布已经支持了,不过可能当地的营业厅不愿意给你办理,那么你就投诉吧,10086投诉,如果得不到解决就投诉工信部吧,会有人管这个事情的。
不过你需要注意的是,异地注销的手机卡也必须不能欠费,而且不能在合约期内,在合约期内的手机卡在异地是无法注销的。而且如果有一些绑定的业务,异地的营业厅也无法办理解绑并且注销你的手机卡。
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注销的这种事理论上是可以的,但实际是各个省市之间的信息互联还没有打通。
工信部要求三大运营商在2019年1月1日起实行全国手机号异地销户服务。要想真正的异地销户目前只能在几个大城市才能做得到,要咨询当地营业厅。如果能够办理恭喜你那么下面就不用看了。
废话说了很多,针对你的情况说说解决办法:
1.前提条件手机号不能欠费。找个老家可靠的人来帮你办这件事。
2.拨打当地客服电话。说明情况,请求代办。不要问可不可以,直接说找人代办需要什么手续。
3.需要本人身份证,代理人身份证,委托信自己写一封就好。客服需要你一个你指定一个营业厅来办理销户。
4.将身份证,委托信,电话卡寄回。打电话指定营业厅,委托人去办理。
5.如果卡在第三步自己语气调整下多打几次,至于是来软的还是来硬的这个就不用给参考意见了吧。
前两天帮朋友注销网线就是这么干的。祝你好运。
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