【退还押金有法可依:走依法维权道路是最好选择】
ofo的问题目前是网络上的一个热点问题。在此,笔者仅就企业退还押金的义务,从法治的角度帮网友解读维权的道路。
“押金”的合同关系终止时,出押人有权请求受押人返还押金或已扣除损害赔偿后的余额。对于租赁共享单车来讲,完好的返还所租车辆是消费者的义务,而返还押金也是企业的义务。
对于ofo退押金问题,如果消费者无法从线上获得退还的押金,可以要求企业线下继续退还。当下,消费者可以到ofo小黄车总部北京中关村互联网金融大厦办理。据媒体报道,从目前了解情况看,现场退押金还算顺利。
目前,相关部门已出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导建议》,明确规定企业应建立完善用户押金退还制度。同时, 2019年1月1日开始施行的《中华人民共和国电子商务法》,对于通过网络平台退还押金事宜,专门做了相应的规定与救济措施,也将会大力推动共享单车退押金难的问题。只不过这部法律可能很多网友还不知道,在此也算做个普法宣传。
最近网上还传着一个假冒外国人顺利退还押金的帖子,笔者要提醒的是,即使有这样的案例可能只是个孤例,当下已经有开始施行的法律,走依法维权道路才是最佳选择。
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