关于“,我的回答是:任何技能都是可以通过后天培养的!想要把先天和后天相结合在一起,只有一个途径——不断地刻意练习。
领导力是可以学习的,每个人都可以具备领导力。
樊登写的《可复制的领导力》书中就有提到:
- 领导力是可以学会的;
- 每个人都可以具备领导力;
- 员工的执行力等于领导的领导力。
有些领导者会陷入“执行力”的迷思,执着于提升员工的执行力,却不知道,原来员工的执行力等于领导的领导力。只有领导提升了领导力,才可能使得员工执行力提高。
因为无论生活还是职场上,每天都需要与人沟通,而职场上的沟通比生活上更需要高效进行,从而提高工作的效率。但如果职场上的领导者不善于表达、不善于倾听,员工的执行力、工作效率就不能很好地提升上来。
那么,当你意识到自己必须要培养领导力的时候,就是要学习如何把领导里培养起来。
那么,如何培养领导力呢?
一、首先,先明确“领导”与“管理”的区别
管理重在制度,领导重在文化,管理制度要与企业文化相结合、相呼应,否则“企业文化”只是空谈。管理者是通过管理工具让团队中的所有人发挥自己的能力的人,而领导者是通过营造氛围来提升公司绩效的人。
我听过最棒的解释是:
领导是对善的激发、管理是对恶的限制、执行是两手都要抓。
所以,领导需要观念、需要技巧,下面我们就来谈谈技巧。
二、做到及时反馈。反馈是塑造员工行为的最重要的工具。
FaceBook首席运营官雪莉·桑德伯格在清华大学2015届经管学院毕业演讲中说:
“反馈是一种本领。从自己老板那里获得反馈很重要,但是从自己的下属那里获得反馈也同样至关重要。这绝非易事,因为员工总是太过于渴望去取悦他们的上司,而不去批评或质疑他们的上司。”
雪莉·桑德伯格加入Facebook公司时,她知道决定她工作绩效的最重要的因素是她与扎克伯格的关系。所以她就让扎克伯格做出承诺,每星期都要给她工作反馈,这样任何困扰扎克伯格的事情都可以尽快讨论。扎克伯格不仅爽快地答应了,并且立即说他也希望雪莉·桑德伯格也对他做反馈。在最初的几年当中,他们都坚持这样的惯例,每周五下午见面谈论他们所关心的事情,事无巨细。几年下来,分享真实的意见已经成为他们关系当中很自然的一部分,他们现在随时会这么做,而不必再等到周五了。
所以,雪莉·桑德伯格说:“一个好的领导者知道大部分雇员不愿意挑战权威,所以领导者就有义务主动要求反馈。”
反馈包括了倾听与提问的艺术
布置任务时,建议这样做:
《可复制的领导力》中说道:在日本企业分钟,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五遍:
-
第1遍,交代清楚事项;
-
第2遍,要求员工复述,你可以问:“你可以复述一遍我刚交代的事情吗?”
-
第3遍,和员工探讨此事项的目的,你可以问:“你觉得我交代给你做的这件事最终目的是什么?”
-
第4遍,做应急预案,你可以问:“如果出现什么情况,你可以自己处理,出现什么情况,要及时跟我反馈。”
-
第5遍,要求员工提出个人见解,你可以问:“如果这件事按照你自己的想法去做,你会怎么做?”
经过这样沟通的流程,就可以确保员工充分理解领导布置的这个任务的目的与方法,减少失误的可能性,避免做无用功,提高了员工的执行力,也提高了工作效率,同时也降低了公司“重做”的风险。
员工做对事时,建议这样做:
当员工做对事了,做成功了,一定要及时给予员工正面的反馈。你可以说:“小李这次干得不错!很细心,在客户还没发现问题之前及时止损了。”
也就是说,不仅要给予表扬,还要告诉员工做对哪里了。
员工做错事时,建议这样做:
当员工做错事时,切忌不断的职责,我们作为领导者应该是要对事不对人。不能因为一件事就对员工“贴标签”,否定其过去的努力。
关于员工工作失误的原因,一定要通过沟通,找出问题的本质,了解问题是出现在员工个人身上,还是公司管理制度或工作流程的问题。
如果员工的问题,要让员工清晰这些失误关系到他自身的核心利益。只有这样,才能真正让对方重视并改正。
三、以身作则
哈佛商学院弗朗西斯·福雷教授曾经说过:
“领导力表现在,因为你的存在能使他人变得更好,而且当你不在的时候你的影响力还能一直持续。”
雪莉·桑德伯格也说过,她相信有一些领导力的原则是世界通用的。而其中一条就是:激发总是好过指示。
是的,在多数组织里,员工总是按照老板的指示来做事。
但是伟大的领导者不仅仅只是需要完全的服从。他们想要的是激发出员工心底的热情,完全的信任及真正的敬业精神。他们不仅仅是要得到团队的智慧,而是要赢得他们的心。
如果他们相信公司的使命并且对你也信之如笃,那么他们就不仅仅只是把日常任务完成好,而且是以真正的热情来投入这些工作。
总结:
做一个优秀的领导,首先要以身作则,做好自己,其次是要做到及时反馈,倾听与尊重员工的想法,使得所有员工朝着共同目标前进,从而提高团队凝聚力。
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