故障原因分析及解决方法如下：
电脑原因：将电脑的wifi忘记，然后电脑重启，重新搜索账号，输入密码登陆；
电脑Ip地址问题：进入本地连接，设置Ip地址的获取方式，自动的修改为手动获取，手动的修改为自动获取（手动填写的具体参数可参考无线路由器后台的网络参数）。
电脑无线网卡驱动的问题：右键我的电脑 — （管理）设备管理 — 网络适配器，将无线网卡禁用一段时间后再启用，或是直接卸载掉，再重新安装；
无线路由器黑白名单问题：确认无线路由器未开启白名单或是黑名单，如有，确认电脑MAC地址在无线路由器的白名单之内，和黑名单之内没有电脑的MAC地址；
无线路由器的问题：将无线路由器断电几分钟后，再通电重启，如依旧故障，则将无线路由器恢复出厂设置（恢复方式为用工具顶住或是按住无线路由器上的reset小孔或按键不放，等待无线路由器上的指示灯全灭重亮），恢复出厂设置后，再进入无线路由器管理者后台重新设置无线网络上网参数。
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电脑和网络连接中间经过很多节点设备，多个环节，一个节点出现问题均会导致无法上网；
我们从用户端自查，运营商端故障分析，来简单阐述一下影响上网的各个环节。
用户端自查
1.网卡相关
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网卡驱动是否安装；
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电脑网卡设置是否正确，拨号上网、自动获取地址、固定地址；
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与路由器连接，网卡接口指示灯是否闪烁。
2.路由器相关
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WAN口设置是否正确，拨号，静态，动态地址；
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WAN口、LAN口指示灯闪烁是否正常；
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网络信息中是否显示拨号成功后获得的网络地址，DNS等；
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无线名称、密码设置，移动终端能都正常连接。
3.光猫
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光猫指示灯是否出现红色告警；
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光猫各接口指示灯闪烁是否正常；
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连接光猫的皮线光缆是否弯折，保持圆弧弯。
运营商端
1.光缆中断；
2.机房断电；
3.网络设备出现问题；
4.认证服务器出现问题；
5.DNS服务器出现问题。
上述原因均会导致电脑无法连接到网络；
出现问题时，先对用户端进行自查，排除自身原因后，尽快电话联系运营商处理故障。
1.观察电脑任务栏右下角是否有小电脑图标,没有的话，安装网卡驱动（可在其它可上网电脑上下载含万能网卡驱动的【驱动精灵】，或者是品牌的话在官网下相应驱动，兼容机用软件验查再下载）。
2.如果任务栏右下角电脑小图标是打红叉，那就是接入设备或接入的网线、、面板模块水晶头不通，更换相应设备或重做网线、模块等。
3.如果你的问题和你的配图有关系的话，那你的问题不是网络问题而是系统问题，这种情况你最好重做系统。
4.如果网络还上不去，你ping 百度ip，如果可ping 通，那就是电脑网络被劫持了，杀毒并初始化网络配置或重做系统。
5.到这里还不能上网，说明网卡有问题，更换网卡、重安装新网卡驱动。
6.再有问题那就需要专业人士上门处理，因为你的水平还没到如何判断故障或设备现象水平，因为看着电脑不复杂，各种接线外表很轻松，到故障判断就很复杂，没有科学技术水平，就不要承揽瓷器货。
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