上个周六我跟我老公去吃饭时候用的扫码点餐,本来都挺开心的,结果因为结账的时候因为他们那个收银系统出现了问题,等了好久才弄好,买的电影票也延迟了15分钟进场,内心很是
郁闷,后来我问了一下我身边的人,也有遇到过类似这种的情况
什么漏单的,什么结账出现问题的,什么反应慢的
总之就是很耽误时间
所以我今天(咳咳咳咳,重点来了)
当当当,敲黑板了哈(注意看)
第一个要提名的是二维火下的点餐
二维火大家应该都比较熟悉,也是一个老牌子了,属于杭州迪火科技有限公司的
它旗下包括餐饮一体系统,还有零售门店等等
在杭州,二维火在餐饮市场上占了百分之七八十,可以说是大半个江山了
但是,我们先来说一下它的缺点
1.由于扫码点单大部分是跟收银系统连在一起的,所以,缺点就是在收银系统不太稳定的情况下扫码点单在结账的时候也会遇到问题,记得有一次去吃饭结账的时候小票明细都出来,收银系统上却没有数据,就很奇怪
2:界面设计不太好看,排版总有点感觉怪怪的
好的地方当然也要表扬一下
店里有做桌贴,找的时候比较显眼,节省点餐时间
第二个要提名的是客如云的点餐
客如云是阿里旗下的,有了阿里集团的支持当然做的也是很不错的
相较于二维火来说就是系统比较稳定,我扫过的客如云的码来说没有遇到过那种情况
界面上来看的话比二维火要好看一点
第三个要提名的是逛街去小程序的点餐
我去一家自助寿司店吃饭的时候,老板让我扫桌子上的贴的码(之前去他们家没有的)
进去的时候是类似一个商家店铺的界面,可以看推荐菜品,先点击商品里面才能加入购物车,跟二维火,客如云不太一样
至于界面的话我不太喜欢他的颜色,稳定性尚不清楚,也只扫了这一次
老板的前台上没有收银系统我就挺好奇的,最后老板还跟我们安利了一下一键连接wifi和趣味小游戏之类的,也是他们家逛街去小程序的,在等寿司上桌之前,玩了一下,体验感挺好,反正打发一下等的时间嘛
总体来说,这几个扫码点餐还是不错的,也是市场上比较受欢迎的
不同的店使用的不一样,有点缺点什么的也正常,能够理解,也希望大家可以借此参考一下!
其实早在小程序出现之前,就已经有很多餐厅在开发点餐系统,例如公众号菜单开发和ipad点餐,要么成本太高,要么使用不便,随着小程序将在线点餐体验的完善,其对餐饮业深层次的影响也开始显现:
1、资源优化
餐饮从业者都知道,餐厅闲的时候基本没事干,忙起来却能把人累瘫,可以说人力资源利用率十分低效,点餐小程序首先自然是可以节省掉人力点餐的时间和人力成本,更重要的是,它可以提供付费预约服务,把集中的客流分散到不同时间,从而优化人力资源。
2、体验升级
而对于客户来说,餐厅高峰时的排队和服务不及时也是对体验的极大损伤,如果能在点餐、结算和安排座位上做到自助化,不仅节约时间,同样也能极大改善用餐体验,进而提升对餐厅的好感度。
3、供货优化
对于餐饮业来说,仓储管理不善往往会导致极大的浪费,比方说需求不多的菜品进多了,就会导致浪费,而受欢迎的菜品进货量不足,又会伤害客户用餐体验和营收,而全面改用小程序点餐后,可以一目了然的了解不同餐品的需求量,进而改进供货管理。
本文来自投稿,不代表天一生活立场,如若转载,请注明出处:http://tiyigo.com/lifes/10524.html