大多数人解决问题靠下面这三种方式
1:个人经验
2:身边朋友的经验
3:如果上面两种不管用就拖着
这三种方式都存在一定的局限性
如果你现在碰到的以前好像碰到过类似的,但以前就没有能力解决
或者是现在碰到的问题完全没有见过,身边的朋友也没有经验
所以传统的那些解决方式随着你碰到的问题越来越复杂,必须进化成新的解决方法
我这里提供一个我的解决方法的思路,不一定对,但可以做一点点参考
一:要明确和理解问题
二:拆分和定位好问题
三:提出解决方案
四:总结问题解决的有效与否
我们挨个分析
一:明确和理解问题包含四个要素
1:什么是问题
问题就是理想和现实之间的差距,也叫未被满足的缺乏感
2:确立事实上的问题,而不是观点上的问题
比如你是一个老师,你觉得某一个学生经常迟到,请问怎么解决?
这是个事实上的问题吗?
不是,这是个基于观点的问题,里面带有你的主观评价
如果换一个说法:你是一个老师,你发现某一个学生这一个星期已经迟到了三次,每次迟到时间都超过半小时,请问怎么解决?
感受一下二者的不同,后者才属于基于事实上的问题
3:明确解决问题的目标
通过与对方沟通来确定哪些目标达成可以算作问题被解决了
4:明确自己可以使用的资源
二:定位和拆分问题
1:生活中有很多复杂问题参杂了很多维度和变量,没法直接解决,需要拆解到最小单元问题
2:把问题拆到完全独立和相互穷尽,就是所有的情况都包含在内,但又没有逻辑上重复的地方
比如把所有待处理事项分为
三:提出解决方案
1:一般把在拆解问题上花80%的时间,20%花在解决问题上
2:如果一个解决方案能解决任何问题,那一定不是一个具体可行的方案
3:大部分时候当问题拆解完以后答案就出来了
四:通过反馈来验证有效与否
当然这里只涉及到自己独自解决问题的类型,还有很多问题是需要与他人协同解决的,请看我以后写的文章
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