如果是锁屏密码忘了那就只能刷机了，刷机需要用到电脑，电脑上需要安装iTunes （可在苹果官网下载）电脑上打开iTunes，然后用数据线连接手机和电脑，iPhone 7以前的机型都是同时按住电源键和Home 键，直到设备屏幕出现数据线和iTunes标志，才算进入恢复模式。
接着我们说说iPhone 7/7P，这个就分为两个步骤了，操作有些不一样。同时按住音量 – 键和电源按钮，直到设备屏幕出现数据线和iTunes标志才算是进入恢复模式。
最后说一下iPhone 8/8P、X 以及最新的XR、XS系列进入恢复模式正确的方法：
1、快速按一次设备音量增大键、减小键，然后按住关机键不要松开；
2、黑屏后快速按住音量减小键不要松开，直到设备屏幕显示数据线和iTunes标志。
进入到恢复模式后，电脑上的iTunes会出现是否一键恢复（差不多是这个意思，具体是哪几个字忘了的弹窗，直接点是就是了。然后iTunes会自动下载iOS固件来安装覆盖。
因为有时候iTunes也会出现刷机失败的现象，所以建议先用爱思助手下载好相对应固件，然后iTunes刷机的时候按住电脑键盘Shift键，选择固件来进行刷机，这样就算刷机失败，固件也不用重新下载。不会用iTunes的话也可以直接用爱思助手刷机。
刷完机后设备的所有硬盘数据就全都抹掉了。如果之前设备有登录iCloud并开启了查找我的iPhone的功能话，这时候重新激活设备需要输入之前登录的Apple ID的密码来进行解锁的。如果之前有用iCloud备份过，激活的时候就直接选择最新的那个备份。
我爸有个iPad air2，也是忘记密码。这里交代一下背景：这个iPad是我爸让我表哥在香港买的，苹果ID自然也是我表哥帮忙注册的，注册苹果ID需要邮箱，我表哥给我爸注册了一个新浪邮箱，用来注册苹果ID。
重点来了：我爸有一段时间忘记了自己的苹果ID密码，然后一直试错，他觉得他可以想起来，结果这台ipad就被锁了，忘记密码需要去申诉，需要去新浪邮箱接收更改密码的链接。最狗血的事，连拿来注册苹果ID的新浪邮箱密码他们两个都忘记了，所以这台ipad到现在都无法解锁，成为了一块大板砖。
这种忘记所有密码的情况，需要你拿着苹果设备的原包装和发票等能证明这台设备是你所有的证明去购买这台设备的门店进行解锁，好像有这些东西打客服也可以。
另一种如果是单纯的忘记密码，绑定了手机和邮箱的，并且没有忘记邮箱密码的，可以去apple id官网选择忘记apple id或密码，按照步骤一步步找回或重新设置密码
希望可以帮得到你！
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