还是站在管理实战角度来聊比较好。作为新上任的管理者,这种问题非常常见,因此老鬼按照思路捋顺、行动策略的步骤和大家“聊”吧。
务必明确:别只是希望直接说方法!我们首先需要理顺的是如何看待这件事情哦!
一、心理一定要清楚:这种事情根本不是事儿!你的角色决定了你拥有员工根本没有的优势!
请记住几点:
1、你是官,大家是兵!
你拥有很多员工不具备的天然优势,而且所有的员工心里也是清楚的。
大家清楚既然老板、高层任命你当了领导,那老板一定更信任你、支持你!这一点没有几个员工、下属心里不清楚这一点。这是你最大的底气所在!
因此,身为管理者,应该加强与上司、老板的沟通、互动。你越是能够让下属看到、感受到上层对你的支持、信赖,你的优势越明显!
多数员工,无论内心里是怎么看待你的,他们都清楚自己是谁,自己的角色能够发挥多大 的能量,自己如果和上层对抗最终对自己有没有好处!多数人心里能没点儿数啊!
2、你要清楚,多数员工清楚自己是打工者,清楚自己在公司上班到底图的是什么!
极其个别的老油条或许因为某些个人的原因、支撑敢和领导找事,但多数员工心里、潜意识里能没数吗?会为了支持哪个老油条而让自己的利益、收入受损吗?——根本不可能的事儿!
因此,身为管理者,根本不用担心下属为了抵制自己而进行的所谓“拉帮结派”现象!
3、当然最大的前提是:自己身为管理者,自己做事儿要“地道”,自己得努力让自己配得上自己的工作岗位。
身为管理者,别让下属能够挑出大毛病来,别让别人真的揪住了小尾巴,让人家拿到做事不公、安排工作混乱、决策盲目等等根本不称职的行为、语言!
这些是管理者应该特别注意的!
只要有了前面三点,你根本不用慌!也根本不必因为个别老油条捣乱而心烦。很容易化解、解决掉的!
二、首先要做的就是加强与上层领导与老板的日常沟通与互动
别以为这一点好像和此问题的解决无关哦!这是最基础的工作了。如果谁当了领导干部之后,让员工发现自己的领导很少和老板互动,也感觉不到老板以及高层领导对自己上司的支持、信赖,下属往往从心里轻视自己的领导。
三、分而化之!优势甚至可以明目张胆的分而化之!
下属不会是铁板一块的!这一点您根本不用有任何的怀疑。当然了,除非你做的太差劲,引起所有下属的众怒、造成所有下属对自己的不满。否则的话下属根本不可能拧成一股绳来对付你!
你可以经常性的找不同的下属进行沟通、交流。逐渐的获得下属的理解、信任、支持。这个过程不要指望和某人沟通一次就能达成的。但也没有多难,即使第一次沟通时,此人受到了那位老油条的影响而内心里对你有芥蒂、不满。但是只要进行过两次,你会发现事情会发生悄然转变!因为,只要你找过这位下属两次!——那个老油条心里也得犯嘀咕,也会开始鬼使神差的疏远这个同事的!你的机会就来了。
你根本不用担心、害怕老油条知道你和其他员工的经常性沟通!你是领导!你的工作职责里面就包含了与员工之间的渗入交流、沟通、互动啊!
很多刚刚上任的管理干部,往往对于“与下属沟通”这件工作有一种恐惧感或者情不自禁的有些抵触——这是要命的地方!而且很多新管理者不懂得与下属一对一沟通互动的方法。这不要紧,可以学啊!
管理者与下属一对一沟通互动就是一门学问、能力而已。这是管理者本来应该学习、掌握的。老鬼可以专门开辟一篇这样的文章做分享。
四、无论那位老油条对自己采取什么行为,在安排工作、布置任务方面一视同仁!这是基本要求。
身为管理者,你要知道:你不单单是做给老油条一个人看的,更重要的是做给所有下属看的!别因为一个老油条的问题而忽略了所有下属对你的看法、印象形成!
因此,在工作方面一视同仁的安排任务、布置工作。这才会让其他下属感觉到你的权威性、专业度。绝对做到不因为某个老油条的行为来给老油条加重、减轻工作任务量、难度。
之所以这么做,是因为:只有这么做才有可能让自己更占理。而且,还有可能让这些老油条自己掉到坑里!既然老油条捣乱,我正常的给他安排工作他还抵制,那他就是自己往坑里跳!这不是故意设局,而是他自己犯错嘛!
只要他犯错,那就好收拾了。
五、直面老油条,和他进行沟通、交流。
不用管老油条是因为什么原因而敢于挑战自己。你都要敢于找这个老油条做正式的沟通、交流。这一点没商量哦!
或许是这个老油条和上司甚至老板关系很铁。或许是他的某些能力很强而恃才傲物,又或许他就是工作时间久了自认为资历很深,又或许他就是脑袋进水了。不管什么原因,身为管理者都要敢于直接面对他,和他做正式的(我是领导、你是兵)的工作交流、沟通!
不用担心对方在沟通过程中的装傻充愣或者一脸不屑、不服。这是他的问题!我们要做的是该说的到一定要说。该“温馨提示”的地方要温馨提示。甚至某些该点出来的地方要明明白白的点出来!根本不用担心话说过了,更不用担心你说到某些问题时他让你拿出他背后捣鬼的真凭实据。他爱说什么就说什么,身为管理者要把该说的话理性的说出来!
对付老油条,千万别指望推心置腹,别指望以心换心!别指望把自己的身段放低了,以兄弟的身份来交流。那套不好使!
六、有点耐心,综合手段综合运用的多次进行,会让自己占尽先机,让事物向有利于自己方向转化
分化瓦解不断推进,一视同仁安排工作坚持进行,与老油条沟通一次、两次….很多时候老油条逐渐会感受到自己既理亏,又发现自己身边支持自己的人越来越疏远,慢慢的这些老油条或许会收敛起来的。
即使他还是不知道收敛,那就好办了!——
七、理直气壮的雷霆一击
做领导的,虽然手上有权力,但是我讲理!我给你机会!我希望能够逐渐的感化、改变你!——这是领导胸怀的体现。因为老鬼希望所有朋友们重视上面那些行为。
在大家都能看得到你的公平、理性、数次沟通协调之后,老油条再不老实,好办了!——我要拿掉你、换掉你、推走你!
因为我该做的都做了,日常与上司甚至老板的沟通、交流也非常到位,其他员工也感受到了你理性的行为。如果还不行,那我可以有充分的理由来拿掉此人了!
正常安排的工作做不好,很正常的管理工作却被你私底下拉帮结派的抵触、和你沟通交流还使性子耍大牌……..你不给面子、不懂事儿,拿掉你——走到哪里都能行的通!
以上算是基本的一个逻辑,希望能够给大家一些借鉴了。
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答!
我刚到一个部门负责,原来有个老油条非常不配合工作,还拉帮结派跟我做对怎么办?
恕我直言,从你的提问上,我觉得你可能属于那种刚愎自用的人,你的提问反应你对老员工缺乏一种起码的尊重,什么老油条,也就是不在不乎,吊儿郎当的老职工了,这种人我也见识过,他们绝对是一种人敬我一尺,我敬人一丈的人,你既然不懂尊重别人,别人凭什么配合你的工作,你是领导,资历再老也应该服从你这没错,但你在那高高在上摆架子的味口,人家服从你,也是口服心不服,必是倚老卖老,敷衍塞责。
我也曾见识过一种负责人,一上任就对部门的员工说,“你们什么都要听我的,我要你们干什么,你们就得干什么。”理可能是这个理,但话不能这么说,人说话处事就要讲究方法,你要知道人是服软不服硬的,何况人家是老职工,是一种只等退休,什么都无所谓的人了,你要以你的职权来压他,绝对是铁与钢的对撞。管理上,人不仅要懂以正压邪,更要懂以柔克刚的道理。
你问该怎么办,那就是将人性化的管理融入其中,首先是作为管理者,不要自以为了不起,你有节人家会知礼,管理之要在于理。其次,对老员工态度当和睦些,人家过的桥比你走的路都多,不是你是负责人就什么比别人都强,你负责是要负责调动别人的工作热情。其三是在秉公办事上,不要只针对别人,还要高标准要求自己,一个部门负责人最好的工作方法就是以身示范,身先士卒,你有出色的工作能力,别人自然会服你管理。刚去一个部门,自己几斤几两都不清楚,就想给工作多年下属来个下马威,可见你尚是个嫩头青。加油吧!相信你会成熟的。
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