业务员的工作性质还是要分为很多种类，目前最常见的总体可分为两类——面销以及电销。
面销
面销是最传统的销售模式，即便放到现在也还是业务扩展当中不可缺少的部分。
面销的销售成功几率非常高。也是对个人业务能力要求最高的。从个人形象，业务流程熟悉程度，产品熟悉程度，个人思维能力，语言表达能力等，都有极高要求。
那么当公司产品需要进行推广之时，作为一个面销人员，所需携带物料于我个人而言仅需两样：实物产品，产品手册。对于产品功能以及销售方案是需要业务本人烂熟于心，方有打动目标客户的可能性。而现在的市场状态基本处于不缺货缺卖家。于销售商而言，他是不缺少任何产品的。那么缺的是一个可实施的销售方案，他的这笔投资什么时候可以得到回报。所以，一个切合实际的销售方案是最能打动自己的目标客户。往往产品本身并不是那么重要。
电销
电销的区别在于两个当事人并不是面对面进行交流。那么对于销售人员的综合能力而言也相对比面销对高一些。
如何获得客户信任感是首要任务！电话的开场能否达到预想目的最为考验业务员的水平。一般而言销售人员并不清楚自己所销售的产品对方是否有这方面的需求。所以挖掘需求应为首要目的，进而了解清楚客户的实际需求点，以方便后续的沟通是否顺利进行。
如果作为电销人员，当电话接通开始可以和客户进行有效通话保持2分钟，有经验的销售人员会从这2分钟内总结出来这个客户是否会成为自己的目标客户。
客户群体大体又可分为三类：意向客户；需求客户（包含意向不是太强烈类）；无需求客户。那么这三类群体的真实需求点就需要业务人员自行甄别。
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