如何成为一个优秀的人(如何成为一个优秀的人的书)

一个人如何才能走向优秀，从我们踏入职场那一刻起，心中就有了大大小小的目标，其中升职加薪，应该是我们绝大多数人想要实现的目标。实现了自己的目标，你就逐步走向了优秀。那怎么样高效的完成自己的工作，并让工作成绩不断提高，让领导不断给我们升职加薪呢？笔者将从美国著名质量管理专家戴明（W、E、Deming）提出的戴明环（P,D,C,A）视角，为我们阐述有效的工作步骤和提升业绩的方法。

引用：PDCA循环，也称戴明环，是提高质量管理的重要方法，由四个阶段组成，分别是：Plan-(计划), Do-(实施), Check-(检查), Action-(行动)。

Plan-(计划)

计划阶段是我们工作的第一阶段。在此阶段我们

我们要分析现状，找出工作中存在的问题，分析问题产生的原因，并找到主要的影响因素，制定解决问题的方案。下面以实例说明是如何做这些工作的。笔者曾经是一名一线的生产管理者，管理十几台数控钻孔机和操作机器的员工。发现生产车间钻孔机的综合效率有越来越差的趋势，于是就检查了生产报表，发现原因写的是设备漏油。于是我就到车间调查实际情况发现确实是有员工经常要停机清扫油污。那漏油的原因有哪些呢？笔者大概罗列了下图所示的主要原因。

事实胜于雄辩，笔者就继续顺藤摸瓜的查为什么没有做日常维护呢？结果在员工自主维护点检表里，发现没有每班及时清理润滑油的这项。那我们就要检查一下怎么修改这张点检表，写好提案给设备部审核，审核好后我们就要进入第二阶段Do-(实施).

Do-(实施)

此阶段的工作，就是执行我们第一阶段制定的行动计划。比如上图中我们在【员工自主点检表】中新加的第五项“清理工作台润滑油”就是DO的过程。本案例Do的过程相对比较简单，但在实际工作中，会比这复杂的多。对于一般的Do的过程。我们做为实际的实施人员，应该着重思考两点。

第一点：现有的行动方案是否已完全解决目前存在的问题，会不会产生新的问题？总之要的是彻底的解决问题的方案。比如上面案例中清理工作台上的润滑油，是每班用抹布清理就保证设备不漏油了吗？清理工作台润滑油时，会有安全隐患吗？在执行方案时多问自己几个为什么。

第二点：相对于一般的方案，最终的方案是不是具有改善性的和创造性的方案。此时我们要用到工作分解表，将整个过程，详细剖析。确保当下是最完善的方法。

Check-(检查),

此阶段是指，针对我们之前做的工作要有一个核查的过程，这个核查过程可以是自检，互检，监督检等方式，来确认我们对行动计划的执行结果。比如在我们上面的举的案例中，在自主点检表里加上检查人这一项，用来记录实际的检查情况。

在实际的工作中，作为管理者我们关注的并不仅仅是表格上有人签字，而是实际的执行效果。谨防表格上签了字，应付检查的事发生。在笔者做一线管理时，就曾经发现过，员工在做点检时，对设备的“气压是否在正常值”这一项，很多员工都会直接打勾，而实际上压力表的气压值看也没看。员工为什么这样做？做为一线管理者一定要找到根本原因，是员工缺少培训？是气压值不容易看？还是员工就认为都看了N天了，气压值没问题，那N+1天肯定也没问题。当时笔者就和员工进行沟通，员工一致反应，气压表都会看，就是看起来很麻烦。于是笔者就对员工做了目视化的教育训练。我们来看下图中的气压表，绿色区域表示工作气压。员工本来用30秒才能看清楚，现在1秒钟就能看清楚了。

关于气压表的例子，笔者做了很好的阐述。在本案例中，如果出现了员工为了应付检查而去签字的问题，那就是一个新的问题，人员的执行力或者说是一线管理的问题。这就是我们在第四阶段Action-(行动)中要做的工作了。

Action-(行动)

这一阶段主要是总结经验，肯定和推广我们正确的行动，总结成文字稿，制定成标准文件。对于尚未解决的问题，不要回避，要把它做为遗留或者新问题，重新开始下一个PDCA循环。如本案例中的实际执行人，为了应付检查而在表格里签了字的问题。将重新启动一个新的PDCA循环，将回到我们文章之初的Plan(计划)阶段。由此可见实际工作中PDCA工作方法，它是不断循环，不断改进的过程，如下图所示，PDCA循环轮沿着改善的方向在前进。