谈谈自己不成熟的想法:五金店不能再等客上门了,现在移动电商这么方便,很多东西在网上都可以购买了,所以你作为五金店主,一定要主动上门,下层一级进村镇。一是做好所在区域各个小区的生意,这边你可以跟小区物业合作,告知业主们需要什么材料、物件的都可以直接在物业办公室或者小区保安处购买,怎么谈就看你的本领了;二是做好你所在区域乡镇和农村的市场,这里你可以直接跟当地的小卖部合作,需要什么的直接通过小卖部卖给顾客;三是适当做做移动电商业务,多进入一些社区的群,宣传宣传自己的业务;四是跟一些装修公司和装修的师傅合作,每介绍一单给相应的提成。总之,世上无难事只怕有心人,你把你从事的行业做精了,没有不成功的道理。个人观点,不当之处,敬请批评指正。
开好五金店大致需要做好以下几点:
1-客户定位
明确你的主要目标客户群体是谁?一般都在哪里出现?在哪扎堆?在哪里能找到他们?
2-品类规划
根据目标客户类型做好品类规划,针对主要客户群体的需求品类一定要做精做专做深,成为目标客户群体心中专业的代名词(专业名词叫目标型品类),成为其心中的购物首选。然后再配置好常规型品类和便利型品类,满足客户一站式购齐的需求。
3-陈列规划
这里面讲究较多,不是三言两语能讲清楚。大框架就是目标型品类摆门口,接着摆常规型品类,便利型品类摆最里面。更细节的陈列技巧大家可以先关注,以后再聊。
4-拓客引流
店开起来了,品类配置到位,陈列也调整到位,接下来就是广而告之,把客户给吸引过来。这也是技术活,老一辈都是靠日积月累过来。现在开店人工成本高、场地成本高,不能温水煮青蛙,一定要快速的把种子客户吸引过来。
5-客勤管理
做生意最关键的是要有回头客,要复购。怎样才会有回头客?要么是价格到位(值),要么关系到位(爽)。为客户提供性价比不用多说,把关系做到位就是要加强客勤管理。
6-精细化管理
人效、坪效、品效、产效、财效这些都得研究,效率就是效益,就是核心竞争力之一。比如存货周转快,资金占用就少,钱生钱的速度就快,滞销积压这类经营风险就低。
就简单说这几点吧。
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